FDBCK 5.0

Att slutföra ett uppdrag innebär alltid blandade känslor. Upprymdheten drabbar mig när jag vet att jag kommit i land, men det smyger sig också på en känsla av saknad. En saknad att få jobba vidare och ta ytterligare steg som projektet öppnat upp. Men det är också ett tillfälle att slutligen på riktigt kunna utvärdera resultatet. Det är först då jag med säkerhet vet hur det blev. När möjligheten att korrigera i nästa steg av uppdraget inte längre existerar står jag naken kvar med det vi skapat.

I och med utgången av 2023 var det planerat att mitt uppdrag, att skapa en miljö där feedback mellan medarbetarna på PMP blir till en naturlig del av den personliga utvecklingen, skulle slutföras. Jag lämnar nu med varm hand över till ledningen att själva ansvara för vidareutvecklingen.

De medarbetarna som ingick i gruppen fick som sista uppgift att inför alla berätta hur arbetet med feedback hjälpt just dem i sin personliga utveckling. En av dem hade planerat att åka till släktingar inför julen och kunde inte vara med fysiskt vid redovisningstillfället. Vi spelade av den anledningen in en liten filmsekvens som visades istället. Du kan själv se den genom att klicka på den här länken.
(Personerna i filmen har accepterat att klippet publiceras på blogg.creaprint)

Jag vill tacka samtliga medarbetare på PMP för ett gott samarbete och vill även tacka ledningen för förtroendet.

Förmågan att tillföra nytta genererar framgång.

/Jonas

Publicerat i Uncategorized | Lämna en kommentar

FDBCK 4.0

FDBCK 4.0 är en utveckling av feedbackprocessen som jag initierade och genomförde hos PMP Marknads Konsult 2021. Vi är nu inne på vår fjärde säsong och vi ser nu kraften i feedback fullt ut. Nu har vi gått från att jobba internt till att även involvera kunder och uppdragsgivare i den ädla förmågan att ge och ta emot utvecklande feedback.
Det är glädjande att se vilken närhet och kraft det skapar i relationen mellan kund och leverantör.

Något som bland annat jag själv märkt, är att vi människor har en ängslan över att göra någon illa när vi ger feedback som är konstruktiv. Att däremot ge berömmande feedback är betydligt lättare då effekten ofta gör att mottagaren känner sig glad och till och med lite stolt i situationen. För att överbrygga denna ängslan har vi fått ta till en rak och öppen attityd och sagt att det som behöver utvecklas nödvändigtvis inte behöver vara dåligt. Det kan också innebära att det som redan är bra kan utvecklas ytterligare.

Vi har nu även lagt till s.k. Meta-feedback som en ny fas i utvecklingen. Meta-feedback innebär att den som ger feedback frågar mottagaren hur det kändes att få den feedback som nyligen gavs. Var det relevant, befogad och förståelig feedback som gavs? Det kan också innebära att den som tar emot feedbacken själv ger utvecklande feedback tillbaka till avsändaren på den feedback den nyss fått. Här skapas ett ömsesidigt ansvar för att både ge och ta emot feedback så att den skapar den nytta som den avser.

Som grädde på moset lär vi känna varandra och oss själva ännu bättre och blir tryggare med varandra. Vilket i sin tur skapar trivsel och delaktighet i var och ens personliga utveckling.

Fortsättning följer….

”Den som säger sig vara fullärd, har en del att lära sig om självinsikt.”

Jonas Jernberg

Publicerat i Uncategorized | Lämna en kommentar

GOD JUL

Örebro slott 2022

God Jul önskar Creaprint!

Jaha då var det dags igen.
Att leta på en lämplig bild som ska pryda årets julhälsning.
Jag vet faktiskt inte varför jag valde en svartvit bild just i år. Det har varit allt annat än ett grått år. Bortsett från en mindre hjärnblödning och dess konvalescens har det flutit på bra.
Bilden kanske säger en del hur klimatet i samhället blivit, eller också är jag kanske bara stolt över att fått till en så bra svartvit bild med mobilkameran. 🙂

Jag vill tacka kunder, uppdragsgivare och leverantörer för ett bra samarbete under 2022.

2023 blir vad vi gör det till. Möjligheterna tillfaller de som är öppna för dem.

Nådens år 2022
/Jonas Jernberg

Publicerat i Uncategorized | Lämna en kommentar

Feedback – en gåva för utökad trygghetszon.

Att få utvecklande feedback från någon du litar på, är en gåva som gör att du kan ta självvalda steg för din egen utveckling. Att ge utvecklande feedback till någon du vill hjälpa är en osjälvisk gåva som kan få någon annan att lyfta sig över sin egen förmåga.
I bägge fallen leder rätt given eller mottagen feedback att den egna komfortzonen vidgas steg för steg.
Under ett år har jag haft förmånen att på konsultbasis, leda utvecklingen av en ny feedbackkultur i en organisation som är ledande i Sverige på vinstdriven tillväxt.
Detta arbete har skett stegvis. Och med ledningens tålamod och förståelse för att en förändring får lov att ta tid, har vi nu sett att medarbetarna mår bättre, att de presterar bättre och att lönsamheten ökar.

För att få feedback att fungera i en organisation måste tre villkor vara uppfyllda:

1. Växla från bedömningskultur till utvecklingskultur.
2. Medarbetarna måste hysa tillit till varandra och känna att alla vill varandra väl.
3. Vilja att utveckla sig själv.

Vi har jobbat som en grupp och tagit oss vägen fram till en miljö där nu high fives och glada utlopp för kollegornas framgångar blandas med konstruktiva råd och tips hur en kan agera annorlunda.
Vi har jobbat hårt med att få var och en att vidga sin egen komfortzon genom att ta steget ut i utvecklingszonen. Några av medarbetarna har också tillfälligtvis varit ända ute i den s.k. farliga zonen. Den zonen där bara de som tillåter sig vara räddmodiga ”överlever”.
De som är räddmodiga använder rädslan för något annorlunda som en tillgång för att ta sunda kalkylerade risker för att på så sätt utvecklas fortare.
I dagarna beslutade ledningsgruppen att jag får förnyat förtroende under 2023 att leda gruppen till nästa steg, det vi valt att kalla: FDBCK 4.0.

Förmågan att göra nytta genererar framgång.
 
/Jonas Jernberg 2022-12-15.
Publicerat i Uncategorized | Lämna en kommentar

PMP Marknadskonsult – Bäst på säljdriven tillväxt

Sedan 2018 har jag ett fast konsultuppdrag på PMP Marknadskonsult. Det började egentligen med ett specifikt uppdrag som skulle vara ett par månader. Men då vi hittade varandra ganska snabbt har det fortsatt att rulla på.
Under den tid jag varit med i teamet har PMP gjort de tre bästa åren i sin 35 åriga historia. Och det är INTE bara min förtjänst, kan jag lova. Mikael Julher, grundare och VD på PMP, har förmått att samla ett riktigt vinnarteam. En god ledare har ofta förmågan att rekrytera och behålla rätt medarbetare.
Jag har hela tiden varit nyfiken på vad det är som gjort att just PMP visar på den bästa ROI för sina kunder (x 19,5 %) och dessutom i sig självt lyckas ha en god förtjänst.

Jag tog tillfället i akt en fredagseftermiddag och intervjuade Mikael, som kallar sig själv helst för Micke, om hur det gått till.

Om vi börjar från början, varför startade du PMP för 35 år sedan?
-Jag och ett par kompisar startade PMP av en tillfällighet när vi var unga. Vi gjorde ett uppdrag som vi lyckades bra med och den som vi gjorde jobbet för, sade att vi måste starta en verksamhet så han kunde anlita oss fler gånger. Det startade med ett uppdrag som följdes av fler. Efter ett år var vi två kvar, när första P:et valde att lämna företaget och nu är det bara M:et i företagsnamnet kvar, efter att det andra P:et lämnade företaget.

Fram till år 2000 hade vi nästan enbart fokuserat på uppdrag för IT bolag. Men IT kraschen 2001 gjorde att vi breddade spektrat och nu utför vi även många uppdrag för fastighetsbolag. Även om IT bolag och fastighetsbolag idag är våra största uppdragsgivare, jobbar vi även frekvent med företag i andra branscher.

Vilken enskild erfarenhet under dessa år har du lärt dig mest av som företagsledare?
-Det är att vara ytterst noggrann och att ha koll på alla de detaljer som skapar kvalitet. Sedan måste vi vara konkreta sinsemellan i våra dialoger och i samarbeten med såväl uppdragsgivarna och deras kunder. Det måste vi för att få dem att förstå vad vi gör och hur vi tillsammans når de goda resultat som vi gör. Det gör vi bäst genom att vi ställer många frågor för att på så sätt få grepp om helheten så vi kan beskriva den på ett tydligt sätt för kunden.

En annan viktig erfarenhet är att teamet, vi på PMP och uppdragsgivaren tillsammans, måste ha framåtanda och verkligen ha tron på det vi gör.

Vilka problem anser du är de tyngst vägande för att inte nå framgång?
-Att inte ha tron på sig själv, det man gör eller att inte tro på kunden.

Till vilken nytta finns PMP Marknadskonsult?
-Vi gör så att våra kunder och uppdragsgivare växer. Det gör vi genom att vi tillför energi, nya idéer och framåtanda.

Vad krävs för att bli bäst på säljdriven tillväxt?
-Du ska vara duktig på att lyssna på kunden och kundernas kunder. Du ska ha mod och du ska vara noggrann med alla detaljer. Då når du framgång. Vi jobbar otroligt hårt och är jättebra på att leverera kommunikation som leder till tillväxt.

Hur ser profilen ut på den konsult som ska lyckas bäst hos er och på marknaden?
-Hen måste ha energi. Hen ska vara duktig på att lyssna och ställa frågor. Hen måste förstå sig på hur vi jobbar och inte minst behärska tekniken att kommunicera, verbalt såväl som paraverbalt. Hen måste vara en självgående lagspelare.

Vad skulle du avslutningsvis vilja skicka med till de som läser denna intervju?
-Ja, det skulle i så fall vara det motto som vi lever efter på PMP:
 ”Det blir inte vad det blir, det blir vad vi gör det till.”

/Text och foto: Jonas Jernberg 2022-04-12

Publicerat i Uncategorized | Lämna en kommentar

Lukas och Mikaela har plockat upp 10 000 kg plast på västkusten

Ända sedan de var små, har syskonparet, Mikaela och Lukas Julher, spenderat sina somrar på västkusten.
Med åren har de sett allt mer plast flyta i land kring deras smultronställen. Det är plastflaskor, plastpåsar, rep, handskar fiskenät och plastförpackningar i diverse olika färger och former.

Först undrade de varifrån allt detta kom, sedan beslutade de sig för att göra något åt saken. Då startade Lukas CleanSea som ett UF-företag, när de gick på gymnasiet. Och sedan bolaget blev ett AB är också Mikaela en del av det.

De ville skapa resurser för att kunna ge sig ut för att rensa vikar och klippskrevor från all plast de kunde se och nå.

För att få in pengar till detta, designade de ett armband som de säljer och de pengarna går direkt till verksamheten. När privatpersoner och företag betalar 159 kronor för ett armband, då plockar Lukas, Mikaela och deras kollegor upp 1 kg plast. Och nu har de plockat upp hela 10 ton!

Till en början skickades armbanden till beställarna i vadderade kuvert. Men snart insåg de att de ville göra försändelsen mer varumärkesanpassad och klimatsmart.

Creaprint fick förfrågan att skapa en postförpackning. Och efter lite designtekniska konsultationer enades vi om en design som passade. Det var då Lukas tittade allvarligt på mig och sa:
”- Du måste se till att förpackningen har så liten miljöpåverkan som möjligt.”

Budskapet kunde inte varit tydligare. Så det var bara att sätta igång med uppgiften.

Nu har Lukas och Mikaela använt förpackningarna i fyra månader och de har fått positiv respons från mottagarna som gillar att den är miljövänlig.

Det håller liksom ihop med hela CleanSeas verksamhet.

 

”Uttrycket, intrycket och det perfekta trycket!”

 

/Jonas

 

Publicerat i Uncategorized | Lämna en kommentar

Bonnier Books reducerar sitt klimatavtryck med 25%

I dagarna fick jag ett meddelande som gjorde mig både glad, nöjd och hoppfull.

Bonnier Books samarbete med South Pole har resulterat i att Bonnier Books kommer reducera sitt klimatavtryck med 25% till 2025 jämfört med deras nivå under 2019. Det är ett stort åtagande.

Climate Responsibility

Vi som arbetat fokuserat på hållbarhetsfrågor och miljötänk ända sedan 2007 börjar nu se att fler och fler tänker om.
(det är bara att scrolla ner så ser ni de tidigare inläggen)

Att ha gått från att ses som en smått tokig ”miljömupp”, i mina försök att få kundföretag att inse det nödvändiga i att ställa om, till att successivt bli tagen mer och mer på allvar, till att få se detta goda exempel känns stort.

För mig personligen är Bonnier Books vägval lite extra roligt.
Och det är min förhoppning att när ett av de största förlagen väljer rätt väg, så kommer fler att vilja ta rygg.

Och vi står fortfarande till tjänst för de som önskar hjälp på den resan.
Det är ett hårt jobb, men ack så värdefullt.

”Man får stå ut med lite regn om man vill njuta av regnbågen.”

/foto: Jonas Jernberg ©

 

/Jonas

Publicerat i Uncategorized | Lämna en kommentar

Begriplig jämförelse?

Hej igen,

Varje gång jag hjälper kunder att förstå hur enkelt det egentligen är att göra klimatsmarta val, slås jag över hur svårt vissa personer har för att ta in det jag framför.

Och varje gång funderar jag över att det måste bero på min egen förmåga att förklara begripligt så att polletten ramlar ner.

Exempel från en dialog igår:

”-För den koldioxidbesparingen vi gör genom att transportera dina kataloger med järnväg, istället för lastbil, kan du flyga tur och retur mellan Stockholm och Beijing.
-Vad ska jag till Beijing och göra?”

Vad gör jag för fel?

Undrar:
Jonas

Publicerat i Uncategorized | Lämna en kommentar

God Jul

Efter en lång tystnad här på bloggen, ända sedan mars, så kommer här nu en önskan om en skön, rolig, kärleksfull, upplevelsefylld och särdeles god jul till dig som läser detta.

Året 2019 har för min del  varit fyllt med spännande uppdrag, nya kontakter och vissa förändringar i mitt fokus. Jag har medvetet valt att lägga mitt fokus på att jobba ännu mer med hållbarhet och klimatsmarta samarbeten.

Jag har fortsatt att vara representant för STIGE (Europas grönaste tryckeri),  när det gäller grafiska lösningar. Vi går för övrigt nu in på det 14:e året tillsammans.
Utöver detta har jag lagt till spännande uppdrag kring klimatkompensation (South Pole Group) och utsläppsfri mobilitet (CleanMotion).

Som alltid så tar det lite längre tid än vad jag hade trott, innan avtal och samarbetsformer är på plats. Det är mycket som ska stämma. De ska inte bara ses som enskilda uppdrag, utan de ska också passa in i den totala mixen på ett smidigt sätt. Men nu är de på plats och jag känner att 2020 kommer att bli ett toppenår.

Jag vill avslutningsvis önska också dig ett fantastiskt 2020.

/Jonas

Publicerat i Uncategorized | Lämna en kommentar

I samspel med en av våra kunder, Bokningsbolaget

I går, den 19:e mars, hade jag ett intressant samtal med Bokningsbolagets VD, Leif Bergström.
Anledningen till detta var att jag under alla de år vi samarbetat kring deras katalog alltid varit nyfiken på deras framgångssaga. Och nu kunde vi äntligen få till det där samtalet vi planerat sedan länge.

Bokningsbolaget är marknadsledande när det gäller att förmedla bokningar i samband med konferenser, möten och events i hela världen.

Leif är en av företagets grundare och han är VD, eller som han själv uttrycker det, allt mellan vaktmästare och VD. Det hela började med att Leif som alltid varit inbiten seglare startade ett företag för att sköta förmedling av seglingskonferenser tillsammans med två kompanjoner. 1992 gick deras bolag, Konferensbokarna, samman med Bokningsbolaget, vilket var ett företag som i huvudsak ombesörjde överbokningar från sin egen konferensanläggning. I samband med detta var de nu sju delägare, varav tre av dem fortfarande verkar i företaget.

De har under sin resa haft sin verksamhet på olika adresser i Stockholm. De började på Artellerigatan, sedan gick flytten till Lützengatan, därefter Skeppargatan, Thorstenssonsgatan och senast till Nacka Strand.
-Vi har alltid sett våra flyttar som en del i utvecklingen och det har också förstås varit nödvändigt sett till hur vi vuxit numerärt. Bokningsbolaget har aldrig varit så stort som vi är just nu, säger Leif.

Ända från början har Leifs och hans kompanjoners personliga engagemang för välgörenhet gått som en röd tråd genom företaget. Det har resulterat i att de skänkt 30-50% av sin årliga vinst till Röda Korset, Rädda Barnen och Världsnaturfonden.
-Ja, det är något vi är stolta över, säger Leif. Det innebär att vi idag är det företag som skänker mest av vår vinst i procent räknat av alla företag i Sverige. Och det är en självklarhet för oss. Det känns framförallt bra för oss själva att gå till jobbet med den vetskapen. Även om vi inte alltid offentligt slår oss själva för bröstet, som vi kanske borde göra.
-Och vi vet också att merparten av våra kunder känner detsamma när de vet att de är med och bidrar till en bättre värld. Det är ju något som kommer fler till godo, menar Leif.

Hur ser då Leif och hans kollegor på framtiden för Bokningsbolaget?
Då branschen står inför nya utmaningar och därmed förändring.

-Vi ska fortsatt vara duktiga på att ta hand om våra kunder på bästa möjliga sätt, poängterar Leif. Vi som lever tätt tillsammans med våra kunder vet att köpbeteendet har ändrat sig och vi bedömer att företagens behov har blivit mer spretiga, på ett positivt sätt. De ställer allt högre krav på flexibilitet, engagemang och vår förmåga att möta upp deras behov.
-I bland går vi till och med in och ställer frågan, Varför? Varför ska ni ha just den här aktiviteten, vad är syftet och vad är målsättningen? Och inte så sällan så kommer vi tillsammans med kunden fram till en lösning som ser annorlunda ut, mot den ursprungliga förfrågan de kom till oss med.
Det har under alla våra 35 år varit vår nyckel till framgång. Vi hade helt enkelt inte överlevt så länge utan den förmågan.
Och idag ställer det lite annorlunda krav på våra medarbetare. De agerar idag lite mer proaktivt, och deras förmåga att sätta sig in varje enskild kunds situation kommer vara avgörande för vår fortsatta framgång, menar Leif.

Nu glider samtalet mer över på hur det egna bolaget ska behålla och öka sin medvetandenärvaro hos marknaden.
-Vi tror fortfarande starkt på vår Konferenskatalog som vi tillsamman med er producerar varje år. Den är på något sätt navet i alla andra marknadsaktiviteter vi gör.
När vi gör radioreklam ökar möjligheten att lyssnaren får en imaginär bild av oss och när den sedan finner katalogen på kontoret så realiseras den bilden.
Samma sak när vi gör aktiviteter på webben. Där finns också kopplingen till katalogen som över 20 000 befintliga, vilande och förhoppningsvis nya kunder får via posten en gång per år.
-Katalogen har även annan viktig funktion. I och med att personer är rörliga och byter arbetsgivare, skiftar roller och adresser så får vi alltid en möjlighet att uppdatera vår kunddatabas, tack vare de returer som kommer tillbaka till oss i samband med utskicket av katalogen. Det innebär i sin tur att vi vet var våra målgrupper befinner sig så vi kan nå dem med våra budskap och erbjudanden.
Det vinner våra kunder som medverkar i katalogen också på.

På frågan hur Katalogen passar in i Bokningsbolagets miljö och klimatengagemang så svarar Leif att det är tackvare att den kan produceras med så litet klimatavtryck, så går den ekvationen ihop.
-Vi klimatkompenserar för det avtryck som hela processen trots allt innebär. Så vi ser inga problem i det. Självklart är det något vi hela tiden håller koll på och utvecklar. Allt kan bli bättre.

-Apropå klimatkompensation, så erbjuder vi våra kunder att hjälpa till med att klimatkompensera för de avtryck som deras konferensaktiviteter medför. Hittills har det tyvärr varit en svag respons från företagen. Men vi hoppas och tror att den debatten som nu förs ska ändra på det. Och vi står mer än gärna till tjänst med att hjälpa till. Men jag vill poängtera att vi tvingar ingen, engagemanget måste komma inifrån, som det gjort hos oss, avslutar Leif.


Leif Bergström, Foto: Anne Dalström

Personligen hoppas jag att Leif får rätt. Och vi på STIGE är både glada och stolta att samarbeta med ett så smart, engagerat och klimatfokuserat företag som Bokningsbolaget.
Vi ser fram emot att sätta tänderna i 2020 års katalog.

 

Jonas Jernberg 2019-03-20

Publicerat i Uncategorized | Lämna en kommentar